Aujourd’hui, pour ce 4ème jour de la semaine de la qualité de vie au travail, parlons harcèlement au travail. Benoît Coux nous explique dans un Facebook Live, comment identifier les déséquilibres organisationnels pour prévenir le harcèlement.
Qui est Benoît Coux ?
Benoît est coach/consultant en région toulousaine. Il intervient dans les entreprises aussi bien au niveau individuel qu’au niveau organisationnel.
Au sein du collectif du labO des organisations, il a participé à la définition de l’approche écosystémique des organisations dont il vient d’écrire le livre de référence.
L’approche écosystémique vise à réconcilier les individus et l’organisation en permettant de restaurer l’équilibre, d’optimiser l’énergie et accroître la maturité.
Définition du harcèlement
Le harcèlement moral selon le code du travail, s’entend comme : « des agissements répétés (…) qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail du salarié susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel. »
Ne pas confondre cette notion avec des relations tendues, du stress au travail, un désaccord avec son N+1, une mauvaise appréciation annuelle ou une sanction…
3 éléments contribuent au harcèlement :
- la personnalité du harceleur
- la personnalité de la personne qui souffre du harcèlement
- l’organisation autour d’eux.
Ces 3 éléments interagissent entre eux et leurs interactions peuvent amplifier, atténuer ou être sans effet sur le harcèlement.
Quels sont les déséquilibres d’une organisation ?
Pour commencer, Benoît nous détaille 3 éléments qui influencent un harcèlement :
- le rapport à l’autorité
- le déséquilibre des responsabilités
- le déséquilibre de l’un des protagonistes
Par ailleurs, on compte 6 grandes familles de déséquilibres.
Enfin, le contexte du Covid vient également ajouter des facteurs de déséquilibres.
Au niveau individuel, comment diagnostiquer un déséquilibre ?
Vous pouvez commencer par vous poser un certain nombre de questions :
- Y-a-t-il un décalage entre le harceleur et le harcelé en termes de hiérarchie, ancienneté, dimension valorisée par l’organisation ?
- Les responsabilités sont-elles équilibrées ?
- Devez-vous assumer les conséquences de décisions que vous n’avez pas prises ?
Pour identifier le fait que le harceleur ou le harcelé soit eux-mêmes en déséquilibre, il est nécessaire de faire une analyse plus poussée pour identifier les éléments d’organisation qui génèrent un déséquilibre.
Que faire après ce diagnostic ?
Se protéger
Tout d’abord, après avoir identifié si ce que l’on vit est un harcèlement ou un conflit, il est important d’apprendre à se protéger en :
- rendant la responsabilité au harceleur,
- équilibrant la position organisationnelle du harceleur.
N’hésitez pas à demander de l’aide pour réussir à poser le bon diagnostic.
Se reconstruire
Par la suite, vous pourrez reprendre des forces en :
- gérant votre stress,
- vous reconnectant avec ce qui vous motive et vous fait du bien / vos valeurs,
- en retrouvant une confiance en vous
Ensuite, vous serez en capacité, si vous souhaitez, de rebondir vers un nouveau projet professionnel.
Si vous vivez un conflit ou un harcèlement au travail et souhaitez échanger avec moi, parlons-en.